日本の宿 古窯公式オンラインショップ

利用ガイド

古窯 公式オンラインショップにご来店いただき誠にありがとうございます。
ご利用についての情報をこちらにまとめました。

会員登録について

オンラインショップ会員登録をするとこんなに便利!

Point 01

オンラインショップをご利用の際に、会員登録(無料)をしていただきお客様情報を登録をしていただくと、決済手続きの際にお客様情報を毎回入力する手間がなくなり、簡単にご注文をすることができます。
※会員登録をせずにオンラインショップをご利用いただける「ゲスト購入」もございます。

Point 02

過去の注文履歴を確認する事ができます。

Point 03

お支払い画面で「最新ニュースと限定情報をメールで受け取る」にチェックを入れて事でメルマガ登録が完了しますので、お得なキャンペーン情報などをいち早く受け取ることができます。

会員登録の流れ

ログイン画面に移動

Step01 ログイン画面に移動

画面上部メニューの「ログイン」または、人型のアイコンボタンを押してください。

アカウント作成画面に移動

Step02 アカウント作成画面に移動

ログイン画面にページ遷移をされましたら、「新規会員登録」を押してください。

登録情報を入力

Step03 登録情報を入力

「姓」「名」「メールアドレス」「パスワード」を記入していただき、「プライバシーポリシー」を読んでいただき、規約に同意いただければ「同意する」にチェックを入れていただき、「登録」ボタンを押してください。

登録情報を送信

Step04 登録情報を送信

情報の送信確認ページへと遷移しますので、「送信」ボタンを押してください。以上で会員登録が完了しました。続いて住所登録作業を行います。

住所登録の流れ

マイページへ移動

Step01 マイページへ移動

会員ログインをした状態で画面上部メニューの「ログイン」または、人型のアイコンボタンを押してください。

登録住所の確認画面へ移動

Step02 登録住所の確認画面へ移動

アカウントの詳細項目にある「住所を確認する(0)」を押してください。

住所登録ページへ移動

Step03 住所登録ページへ移動

登録住所の確認ページへ遷移されましたら、「新しい住所を追加する」を押してください。

登録情報を入力し住所を追加

Step04 登録情報を入力し住所を追加

「氏名」「住所」「電話番号」を入力して、「住所を追加する」ボタンを押してください。

ご注文方法について

商品購入の流れ

商品を選択し、買い物かごへ

Step01 商品を選択し、買い物かごへ

(1)「カートに追加する」ボタンを押してください。

カート画面へ

Step02 カート画面へ

(1)商品をカートへ追加しましたら、画面上部の買い物かごアイコンのボタンを押してください。
(2)カート内商品に間違いがなければ「ご購入手続きへ」を押してください。

お届け先の指定

Step03 お届け先の指定

(1)すでにオンラインショップ会員登録をされている方は「ログイン」をして頂けると情報入力を省略することが出来ます。
(2)初めてご利用のお客様は「注文者情報」を入力してください。
(3)「配送方法の選択へ進む」ボタンを押して、お進みください。

配送方法を選択

Step04 配送方法を選択

(1)配送先のご確認をして頂き、ご希望の「配送方法」を選択してください。
(2)「お支払いへ進む」ボタンを押してください。

お支払い方法を入力し決済完了

Step05 お支払い方法を入力し決済完了

(1)お支払い情報を入力してください。
(2)「今すぐお支払い」ボタンを押してください。

お支払い方法について

クレジットカード

Visa/Mastercard/American Express/JCBによるクレジットカード決済
当店のWebサイトでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、暗号化されて送信されます。

【ご注意ください】

  • ※当店ではセキュリティー上の配慮からクレジットカード利用控えは、原則としてお送りしておりません。クレジットカード会社より送付される利用明細書をご利用控えと代えさせていただきます。
  • ※お客様のご利用状況等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
  • ※クレジットカードにてお支払いの場合、ご注文時にWebサイト上でお客様のカードの承認を取らせていただきます。この承認が得られませんと、カードのご利用およびご注文は確定いたしませんのでお気を付けください。

銀行振込

ご購入日より10日以内にご入金をお願いいたします。

  • ●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
  • ●ご入金確認後に発送いたします。
  • ●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

銀行振込での支払いの場合は、下記の銀行口座に振り込みを行ってください。
---------------------------------
銀行名:きらやか銀行
銀行コード:0508
支店名:上山支店
支店コード:220
預金種目:普通預金
口座番号:1023311
口座名義(半角カタカナ):カ)リョカンコヨウ バイテン
---------------------------------

【補足事項】
尚、ご入金後のキャンセルはできません。また、ご入金が確認できない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。あらかじめご了承ください。
※「クーリングオフ制度」は通信販売には適用されませんので、ご入金後のキャンセル承れませんことをご了承ください。

代引き

●配送1件ごとに代引き手数料が掛かります。
合計金額に代引き手数料を加算した金額を配達員にお支払いください。

■代金引換金額
~9,999円 330円(税込)
~29,999円 440円(税込)
~99,999円 660円(税込)
~300,000円 1,100円(税込)
※1回のお支払における代金引換金額は、300,000円までとなっております。

発送およびお届けについて

配送のタイミング

現在は、おせち料理のみの販売となるため、2021年12月31日(時間指定不可)にお客様のお手元にお届けいたします。
それ以外に日時でのお届けができませんので、ご了承くださいませ。

時間指定

時間指定便は現在ご利用できません。

全国の配送料について

現在は、おせち料理のみの販売となるため、送料は無料にて承っております。

返品・交換について

返品/交換は、原則お受けできませんのでご了承くださいませ。
返品に関しましては、以下の【返品・交換の条件】をご確認ください。

返品・交換の条件

以下の場合のみ返品をお受け致します。

  • ・不良品の場合
  • ・注文した商品と異なる品が届いた場合
  • その他、以下のような商品の返品についてはお受けできません。
  • ・到着後5日以上経過した商品
  • ・お客様の過失により破損した商品
  • ・開封済みの場合

返品・交換の際の送料について

弊社の不手際により、商品を汚損・破損の場合は、弊社が送料を負担いたします。

  • ※返品をご希望の場合は、必ず一度当店に電話連絡をお願いいたします。
    【お問い合わせ先電話番号】0570-00-5454

キャンセルについて

おせち料理のキャンセルについて

キャンセルの規定についてはこちらをご覧ください。

対応ブラウザについて

当オンラインストアに対応しているブラウザーは、以下のとおりです。
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